Conditions générales de vente

1. Commande et confirmation

Toute commande est confirmée par téléphone ou WhatsApp avant fabrication ; sans confirmation sous 72h, elle est annulée.

2. Prix

Les prix affichés sont tout compris (produit + livraison indiquée). Les devis sur-mesure sont fermes 7 jours ; aucune modification de prix après accord écrit.

3. Articles personnalisés

Fabriqués sur validation écrite du client (texte/photo, case cochée horodatée). Conformément à la réglementation sur la vente à distance, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ; la commande devient ferme à la validation du visuel par le client, et l’article ne peut alors être ni repris ni échangé, sauf défaut de fabrication.

4. Articles standard

Rétractation/échange sous 7 jours (produit non utilisé, emballage d’origine).

5. Garantie

Défauts de fabrication et casse transport : remplacement gratuit sur signalement photo sous 48h.

6. Limites d’usage

Objets décoratifs et d’organisation ; ne conviennent pas au contact alimentaire, aux enfants de moins de 3 ans (petits éléments), ni aux pièces de sécurité. Températures maximales indiquées sur chaque fiche.

7. Propriété intellectuelle

Créations Formi ou fichiers sous licence commerciale ; le client garantit détenir les droits de tout fichier ou visuel fourni.

8. Données personnelles

Coordonnées utilisées uniquement pour la commande et, avec accord, l’annonce des nouveautés ; fichiers clients supprimés 90 jours après livraison.